Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng của chúng tôi.
- Home
- Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm
1Bio Green Wax cung cấp những loại sản phẩm nào?
Bio Green Wax cung cấp những loại sản phẩm nào?
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các loại dầu ăn (hướng dương, cọ, dừa, cải dầu, ô liu), sáp thực vật (sáp đậu nành, stearin cọ), sáp công nghiệp (paraffin, vi tinh thể, sáp PE) và hỗn hợp sáp tùy chỉnh cho nhiều ngành công nghiệp.
2Bạn có thể cung cấp hỗn hợp sáp tùy chỉnh không?
Bạn có thể cung cấp hỗn hợp sáp tùy chỉnh không?
Có, chúng tôi chuyên tạo ra các hỗn hợp sáp tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của khách hàng. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để phát triển các công thức đáp ứng chính xác điểm nóng chảy, độ cứng và các thông số kỹ thuật khác.
3Sản phẩm của bạn có được chứng nhận không?
Sản phẩm của bạn có được chứng nhận không?
Có, sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn quốc tế. Chúng tôi có nhiều chứng nhận bao gồm RSPO, tiêu chuẩn ISO và tuân thủ yêu cầu cấp thực phẩm khi có thể áp dụng. Vui lòng truy cập trang Chứng nhận để biết chi tiết.
Đặt hàng
1Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Số lượng đặt hàng tối thiểu khác nhau tùy theo sản phẩm. Dầu ăn thường yêu cầu tối thiểu 1 tấn. Sáp và hỗn hợp sáp bắt đầu từ tối thiểu 500 kg. Liên hệ đội ngũ bán hàng để biết số lượng tối thiểu cụ thể.
2Làm thế nào để yêu cầu báo giá?
Làm thế nào để yêu cầu báo giá?
Bạn có thể yêu cầu báo giá qua trang Liên hệ, email tới sales@biogreenwax.com hoặc gọi điện +44 20 7101 3847. Vui lòng cung cấp tên sản phẩm, số lượng cần thiết và địa điểm giao hàng để được báo giá chính xác.
3Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng (T/T), thư tín dụng (L/C) và các công cụ tài chính thương mại tiêu chuẩn khác. Điều khoản thanh toán được thương lượng theo từng trường hợp dựa trên quy mô đơn hàng và mối quan hệ khách hàng.
Vận chuyển
1Bạn giao hàng đến những quốc gia nào?
Bạn giao hàng đến những quốc gia nào?
Bio Green Wax Ltd là nhà cung cấp toàn cầu đáng tin cậy, giao hàng cho khách hàng trên tất cả các châu lục chính bao gồm Châu Âu, Châu Á, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Phi, Trung Đông và Châu Đại Dương. Chúng tôi cung cấp cho hơn 50 quốc gia với mạng lưới logistics vững chắc.
Tất cả các lô hàng tuân thủ tiêu chuẩn thương mại quốc tế và chúng tôi có các chứng nhận RSPO SG, ISO 9001 và HACCP để đáp ứng yêu cầu quy định của mọi thị trường đích.
2Thời gian giao hàng thông thường là bao lâu?
Thời gian giao hàng thông thường là bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến và tình trạng sản phẩm. Giao hàng trong Vương quốc Anh thường mất 3-5 ngày làm việc. Vận chuyển quốc tế thường mất 2-6 tuần tùy thuộc vào tuyến đường và phương thức vận chuyển.
3Bạn có cung cấp vận chuyển kiểm soát nhiệt độ không?
Bạn có cung cấp vận chuyển kiểm soát nhiệt độ không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng kiểm soát nhiệt độ toàn trình cho các sản phẩm cần thiết như dầu ăn và một số sản phẩm sáp. Điều này đảm bảo duy trì chất lượng sản phẩm trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Kỹ thuật
1Bạn có thể cung cấp Bảng dữ liệu kỹ thuật (TDS) không?
Bạn có thể cung cấp Bảng dữ liệu kỹ thuật (TDS) không?
Có, bảng dữ liệu kỹ thuật có sẵn cho tất cả sản phẩm. Bạn có thể tải xuống từ các trang sản phẩm riêng lẻ hoặc yêu cầu từ đội ngũ bán hàng. TDS bao gồm thông số kỹ thuật, đặc tính và ứng dụng khuyến nghị.
2Bạn có cung cấp mẫu sản phẩm không?
Bạn có cung cấp mẫu sản phẩm không?
Có, chúng tôi có thể cung cấp mẫu sản phẩm để đánh giá. Yêu cầu mẫu có thể được gửi qua trang Liên hệ hoặc trực tiếp qua người quản lý tài khoản. Phí vận chuyển mẫu có thể áp dụng tùy thuộc vào địa điểm.
Công ty
1Bio Green Wax đặt trụ sở ở đâu?
Bio Green Wax đặt trụ sở ở đâu?
Bio Green Wax Ltd có trụ sở chính tại London, Vương quốc Anh. Địa chỉ của chúng tôi là 128 City Road, London, EC1V 2NX. Đăng ký tại Anh và xứ Wales (số công ty 15814481).
2Làm thế nào để trở thành nhà phân phối?
Làm thế nào để trở thành nhà phân phối?
Chúng tôi luôn quan tâm đến việc mở rộng mạng lưới phân phối. Nếu bạn quan tâm đến việc trở thành nhà phân phối, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ với thông tin công ty, khu vực và thị trường mục tiêu.
Vẫn còn câu hỏi?
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Liên hệ chúng tôi