الأسئلة الشائعة

    اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا وعملية الطلب.

    المنتجات

    1

    ما أنواع المنتجات التي توفرها Bio Green Wax؟

    نوفر مجموعة شاملة من الزيوت الصالحة للأكل (عباد الشمس، النخيل، جوز الهند، الكانولا، الزيتون)، والشموع النباتية (شمع الصويا، ستيارين النخيل)، والشموع الصناعية (البارافين، المتبلور الدقيق، شمع PE) ومزيج الشموع المخصصة لمختلف الصناعات.
    2

    هل يمكنكم توفير مزيج شموع مخصصة؟

    نعم، نحن متخصصون في إنشاء مزيج شموع مصممة خصيصاً لمتطلباتكم. يعمل فريقنا التقني بشكل وثيق مع العملاء لتطوير تركيبات تلبي نقاط الانصهار والصلابة والمواصفات الدقيقة الأخرى.
    3

    هل منتجاتكم معتمدة؟

    نعم، تلبي منتجاتنا معايير الجودة والسلامة الدولية. نحمل شهادات متنوعة بما في ذلك RSPO ومعايير ISO ونلتزم بمتطلبات الدرجة الغذائية عند الاقتضاء. زوروا صفحة الشهادات لمزيد من التفاصيل.

    الطلبات

    1

    ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

    تختلف الحدود الدنيا للطلب حسب المنتج. للزيوت الصالحة للأكل، نطلب عادةً حداً أدنى من طن متري واحد. للشموع ومزيج الشموع، تبدأ الحدود الدنيا من 500 كجم. يرجى الاتصال بفريق المبيعات للكميات المحددة.
    2

    كيف يمكنني طلب عرض أسعار؟

    يمكنك طلب عرض أسعار عبر صفحة الاتصال، أو بالبريد الإلكتروني على sales@biogreenwax.com، أو بالاتصال بمكتبنا على +44 20 7101 3847. يرجى تضمين اسم المنتج والكمية المطلوبة ووجهة التسليم للحصول على عرض أسعار دقيق.
    3

    ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

    نقبل التحويلات المصرفية (T/T)، وخطابات الاعتماد (L/C)، وأدوات التمويل التجاري القياسية الأخرى. تتم مناقشة شروط الدفع حسب كل حالة بناءً على حجم الطلب وعلاقة العميل.

    الشحن

    1

    إلى أي دول تشحنون؟

    Bio Green Wax Ltd هي مورد عالمي موثوق لمنتجات متعددة، تقدم خدماتها لعملاء في جميع القارات الرئيسية بما في ذلك أوروبا وآسيا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأفريقيا والشرق الأوسط وأوقيانوسيا. نورد إلى أكثر من 50 دولة مع شبكات لوجستية راسخة.
    تمتثل جميع الشحنات للمعايير التجارية الدولية، ونحمل شهادات تشمل RSPO SG وISO 9001 وHACCP لتلبية المتطلبات التنظيمية لأي سوق وجهة.
    2

    ما هي أوقات التسليم النموذجية؟

    تعتمد أوقات التسليم على الوجهة وتوفر المنتج. للتوصيل داخل المملكة المتحدة، يكون الوقت النموذجي 3-5 أيام عمل. تستغرق الشحنات الدولية عادةً 2-6 أسابيع حسب المسار وطريقة الشحن.
    3

    هل توفرون الشحن بدرجة حرارة متحكم بها؟

    نعم، نوفر توزيعاً بدرجة حرارة متحكم بها من البداية إلى النهاية للمنتجات التي تتطلب ذلك، مثل الزيوت الصالحة للأكل وبعض منتجات الشمع. هذا يضمن الحفاظ على جودة المنتج طوال سلسلة التوريد.

    تقني

    1

    هل يمكنكم توفير أوراق البيانات التقنية لمنتجاتكم؟

    نعم، أوراق البيانات التقنية متاحة لجميع منتجاتنا. يمكنكم تنزيلها من صفحات المنتجات الفردية أو طلبها من فريق المبيعات. تتضمن المواصفات والخصائص والتطبيقات الموصى بها.
    2

    هل توفرون عينات من المنتجات؟

    نعم، يمكننا توفير عينات منتجات لأغراض التقييم. يمكن تقديم طلبات العينات عبر صفحة الاتصال أو مباشرة مع مدير حسابكم. قد تطبق رسوم شحن العينات حسب موقعكم.

    الشركة

    1

    أين يقع مقر Bio Green Wax؟

    يقع مقر Bio Green Wax Ltd في لندن، المملكة المتحدة. مقرنا الرئيسي في 128 City Road, London, EC1V 2NX. نحن مسجلون في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 15814481).
    2

    كيف يمكنني أن أصبح موزعاً؟

    نحن مهتمون دائماً بتوسيع شبكة التوزيع. إذا كنتم مهتمين بأن تصبحوا موزعين، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال مع معلومات عن شركتكم ومنطقتكم وسوقكم المستهدف.

    هل لديك أسئلة أخرى؟

    فريقنا هنا للمساعدة. تواصل معنا وسنرد عليك خلال 24 ساعة.

    اتصل بنا
    Frequently Asked Questions | Bio Green Wax Ltd