Najczęściej zadawane pytania

    Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, usług i procesu zamawiania.

    Produkty

    1

    Jakie rodzaje produktów dostarcza Bio Green Wax?

    Dostarczamy szeroki asortyment olejów jadalnych (słonecznikowy, palmowy, kokosowy, rzepakowy, oliwkowy), wosków roślinnych (wosk sojowy, stearina palmowa), wosków przemysłowych (parafina, mikrokrystaliczny, wosk PE) oraz niestandardowych mieszanek woskowych dla różnych branż.
    2

    Czy możecie dostarczyć niestandardowe mieszanki woskowe?

    Tak, specjalizujemy się w tworzeniu niestandardowych mieszanek woskowych dostosowanych do konkretnych wymagań klienta. Nasz zespół techniczny ściśle współpracuje z klientami, aby opracować formuły spełniające dokładne wymagania dotyczące temperatury topnienia, twardości i innych specyfikacji.
    3

    Czy wasze produkty są certyfikowane?

    Tak, nasze produkty spełniają międzynarodowe standardy jakości i bezpieczeństwa. Posiadamy różne certyfikaty, w tym RSPO, normy ISO, i spełniamy wymagania klasy spożywczej, gdzie ma to zastosowanie. Odwiedź naszą stronę Certyfikatów, aby uzyskać więcej informacji.

    Zamawianie

    1

    Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

    Minimalne ilości zamówień różnią się w zależności od produktu. Oleje jadalne wymagają zwykle minimum 1 tony metrycznej. Woski i mieszanki woskowe zaczynają się od minimum 500 kg. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby poznać szczegóły.
    2

    Jak mogę poprosić o wycenę?

    Możesz poprosić o wycenę przez naszą stronę Kontaktu, e-mail na adres sales@biogreenwax.com lub telefonicznie pod numer +44 20 7101 3847. Podaj nazwę produktu, wymaganą ilość i miejsce dostawy, aby uzyskać dokładną wycenę.
    3

    Jakie metody płatności akceptujecie?

    Akceptujemy przelewy bankowe (T/T), akredytywy (L/C) oraz inne standardowe instrumenty finansowania handlu. Warunki płatności są negocjowane indywidualnie na podstawie wielkości zamówienia i relacji z klientem.

    Wysyłka

    1

    Do jakich krajów wysyłacie?

    Bio Green Wax Ltd jest zaufanym globalnym dostawcą wielu produktów, realizującym dostawy do klientów na wszystkich głównych kontynentach, w tym w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej, Afryce, na Bliskim Wschodzie i w Oceanii. Dostarczamy do ponad 50 krajów dzięki rozwiniętym sieciom logistycznym.
    Wszystkie przesyłki są zgodne z międzynarodowymi standardami handlowymi, a my posiadamy certyfikaty RSPO SG, ISO 9001 i HACCP, aby spełniać wymagania regulacyjne każdego rynku docelowego.
    2

    Jakie są typowe czasy dostawy?

    Czasy dostawy zależą od miejsca przeznaczenia i dostępności produktu. Dostawa w Wielkiej Brytanii trwa zwykle 3-5 dni roboczych. Przesyłki międzynarodowe zajmują zwykle 2-6 tygodni w zależności od trasy i metody wysyłki.
    3

    Czy oferujecie dostawę z kontrolą temperatury?

    Tak, zapewniamy kompleksową dostawę z kontrolą temperatury dla produktów, które tego wymagają, takich jak oleje jadalne i niektóre produkty woskowe. Gwarantuje to utrzymanie jakości produktu w całym łańcuchu dostaw.

    Techniczne

    1

    Czy możecie dostarczyć karty techniczne produktów (TDS)?

    Tak, karty techniczne są dostępne dla wszystkich naszych produktów. Możesz je pobrać ze stron poszczególnych produktów lub poprosić nasz zespół sprzedaży. TDS zawierają specyfikacje, właściwości i zalecane zastosowania.
    2

    Czy dostarczacie próbki produktów?

    Tak, możemy dostarczyć próbki produktów do oceny. Zamówienia na próbki można składać przez naszą stronę Kontaktu lub bezpośrednio u opiekuna klienta. Koszty wysyłki próbek mogą się różnić w zależności od lokalizacji.

    Firma

    1

    Gdzie znajduje się Bio Green Wax?

    Siedziba Bio Green Wax Ltd znajduje się w Londynie, Wielka Brytania. Nasz główny adres to 128 City Road, London, EC1V 2NX. Jesteśmy zarejestrowani w Anglii i Walii (numer firmy 15814481).
    2

    Jak zostać dystrybutorem?

    Zawsze jesteśmy zainteresowani rozszerzaniem naszej sieci dystrybucji. Jeśli chcesz zostać dystrybutorem, skontaktuj się z nami przez stronę Kontaktu, podając informacje o swojej firmie, terytorium i rynku docelowym.

    Masz jeszcze pytania?

    Nasz zespół jest tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.

    Skontaktuj się z nami
    Frequently Asked Questions | Bio Green Wax Ltd